Потеря размеров при заказе кухонного гарнитура - может ли заказчик требовать возврата?

Нет не имеет, письменная претензия от него имеется?

Если Вы предприниматель, размеры мебели согласованы, а Вы поставили клиенту не то, что он заказывал, то требования, к сожалению, правомерны. Кроме того, это зависит от того, как оформлены Ваши с клиентом взаимоотношения.