Возникла проблема с покупкой iPhone 4s - магазин Эльдорадо прислал iPhone 4 вместо требуемой модели. Есть ли возможность вернуть деньги в судебном порядке?
Вопрос №10942292
из г. Кемерово
опубликован 03.07.2016, 11:26
опубликован 03.07.2016, 11:26
1.5 года назад купила телефон iphone 4s в маг. Эльдорадо. Через 11 месяцев сдавала его на ремонт по гарантии. У их специалистов возникли вопросы, т.к они не могли разблокировать мой телефон, потом мне сказали что видимо при покупке спутали коробку от телефона и у меня теперь упаковка от другого телефона такой же марки. Несколько дней назад у меня возник вопрос почему у меня не обновляется телефон и мы заметили, что вместо телефона марки 4s мне изначально положили телефон iphone 4, разница во внешнем виде у них небольшая и человеку незнающему различить их сложно. Получается что мне подменили телефон. К сожалению, гарантийное обслуживание уже закончилось и чек на покупку утерян. Что делать и могу ли я обратиться в суд, тем более сохранена коробка от купленного телефона, в нем есть документ на гарантию с печатью магазина и на нем есть ID номер, по которому может быть можно найти владельца телефона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, вы уже ничего не докажете. может вам его подменили? Всего хорошего.
03.07.2016, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Проблема с проведением обмена телефона без чека и коробки - что делать?
Куплена гарантия на телефон отсутствует - что делать в данной ситуации?
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Возможно ли сдать телефон в ремонт по заводской гарантии без чека и с утерянной гарантийной карточкой, но с наличием коробки?
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут