Гарантийные обязательства - что делать, если приобретенный телефон не включается?
Вопрос №10958179
из г. Краснодар
опубликован 05.07.2016, 13:58
опубликован 05.07.2016, 13:58
Полтора месяца назад приобрела телефон в сети мтс. во время разговора он просто потух и больше не включился. Обязаны ли в магазине заменить телефон, вернуть деньги или отремонтировать по гарантии? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией в магазин.Требуйте возвратат денег.Продавец проведет проверку качества,если недостаток будет существенным удовлетворят ваши требования,если подлежит ремонту,отремонтируют. Ст.18 Закона о защите прав потребителей
05.07.2016, 14:01
Оценка автора вопроса:
спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Вы вправе предъявить продавцу требование о возврате денег (ст 18 ФЗ О ЗоПП).
05.07.2016, 13:59
Оценка автора вопроса:
спасибо
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после истечения гарантии - можно ли вернуть его в магазин?
Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, который выключился на 52% заряда?
Проблемы с звуком в сотовом телефоне - интернет-магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с телефоном от МТС - куда обратиться и что делать?
Нарушение гарантии - как долго должен действовать обязательство магазина по возврату денег или замене товара?
Возможно ли требовать обмен телефона или возврат денег после отказа в ремонте гарантийного устройства?
Возвращение или ремонт - что делать, если мебель с дефектом и на гарантии?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, который не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут