Отказ магазина в возврате денег после покупки платья банковской картой

Вопрос №10970067 из г. Курск
опубликован 06.07.2016, 19:14

Мне было подарен платье, расчёт был банковской картой, но по размеру мне не подошло. В этот же день, я позвонила в этот магазин, и объяснила ситуацию, что у меня нет именно этой карты, мне сказали приходить завтра, и мне вернут наличкой. Пришла на след. День, размера моего нет, мне отказались делать возврат. Возможно чтобы мне вернули деньги или перевели на другую карту, т к к этой карте у меня нет доступа? Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Наталья г.Курск !

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки .

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи платья.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 06.07. 2016г

06.07.2016, 19:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты