Как действовать в случае конфликта с продавцом - защита прав и понесение ответственности
Вопрос №10984953
из г. Ставрополь
опубликован 08.07.2016, 14:25
опубликован 08.07.2016, 14:25
Посоветуйте как поступить! Зашла в магазин попросила показать где находятся зубочистки на что не вставая с места тыкая пальцем сказала там на полке я не увидела я пернспросила она криком что не видите там я же сказала я говорю почему вы так со мной говорите она говорит или покупайте или иди от сюда я попросила книгу жалоб или номер деректора она сказала книги нет и номера не знает потом начала меня оскорблять тварь свинья собака лающая прошмондовка малолетняя иди от сюда я взяла телефон и начала снимать видео на что она стала на меня кидается драться орать и оскарблять подскажите пожалуйста как действовать дальше и как сделать так чтобы она понесла ответственность? И какие у меня права как у потребителя? Если можно с названием статей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, София.
Во всех красках и подробностях, с указанием на дату, время и места события, подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Также можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, ст. 151 ГК
08.07.2016, 14:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Введение в заблуждение потребителя - возможно ли подать жалобу на детский магазин?
Скандал в аптеке - собака, оскорбления и отказ от выдачи книги замечаний
Инцидент в подъезде - девочка обвинила мою собаку в укусе, но в больнице выяснилось иное
Ребенок получил травму от автоматической двери в магазине - что делать?
Можно ли отказаться от заказанной книги без предоплаты и оплаты доставки?
Отсутствие номеров и подписей - как пожаловаться на качество обслуживания в ресторане?
Менеджер магазина парфюмерии и косметики систематически оскорбляет клиента - можно ли решить проблему через суд?
Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания
Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут