Как отказаться от заказа и избежать оплаты издержек компании при получении товара?

В соответствии с положениями ч.2 ст.26.21 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В соответствии с ч.4 данной статьи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней

Согласно п.20 "Правил продажи товаров дистанционным способом" утв. ПП РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар

Таким образом, при отсутствии Вашего письменного согласия на заключение договора и отсутствия у Продавца подтверждения оплаты за товар,договор считается незаключенным. Пусть обратиться в суд.