Отель Букинг.Ком требует штраф за отмену брони в течение 2 часов - законно ли это?
Вопрос №11009622
из г. Москва
опубликован 12.07.2016, 12:36
опубликован 12.07.2016, 12:36
В последнее время на просторах интернета пользуется популярностью сайт бронирования отелей Букинг. Ком.
Есть бронь с бесплатной отменой, а есть с платной. Я по ошибке забронировала отель в подмосковье, но ошиблась с датой. В тот же день, через 2 часа, я хотела снять бронь, но отель выдвигает мне штраф на всю сумму проживания, т.е.3 е суток. Насколько это законно? До заезда еще 18 суток. Как я поняла из закона о защите прав потребилеля, там есть пункт, что взымается сумма за причиненные расходы. А за два часа брони они никакое расходы за меня понести не могли. Должна ли я оплачивать или нет? никакого письменного договора с ними нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Когда Вы бронируете апартаменты через подобного рода сайты, Вы при бронировании автоматически соглашаетесь с предложенными условиями, то есть по сути Вы подписываете с ними договор (да, это не совсем привычная форма договора, но суть от этого не меняется). Вам следует убедиться, были ли при бронировании прописаны условия о том, что с Вас будут удерживать в случае отмены стоимость именно 3х суток проживания, а не, например, только 1ых суток.
С уважением,
Ирина Яновская.
12.07.2016, 16:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 516
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя в случае ошибочного изменения цены отеля после подтверждения брони через Букинг?
Каковы права клиента, если билинговый сайт списал средства за отмененную бронь без предупреждения и согласия?
Проблема с отменой бронирования через букинг. Сом - взимание штрафа и снятие средств с карты без предупреждения
Незаконное списание денег с карты за неиспользованную бронь отеля на букинг ком - что делать
Отмена бронирования отеля через Booking.com - возможные санкции и защита потребителя
Возможно ли возвратить предоплату в частном гостевом доме при отмене бронирования за день до заселения?
Возможность возврата денег при незабронированном отеле с невозвратным тарифом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут