Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Иван

Задано вопросов 137, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 13.07.2016, 17:17

Отказ турагентства принять претензию - есть ли нарушение и возможное наказание?

Вопрос №11019477 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.07.2016, 17:17

В турагентстве отказались принимать претензию, ссылаясь на то, что офис продаж работает с клиентами, поэтому претензию нужно предъявлять в офисе с руководством. Является ли это нарушением, как доказать данный факт и какое наказание за это?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31906 отзывов

Является ли это нарушением, как доказать данный факт и какое наказание за это?

Не является нарушением

Не надо доказывать. Надо послать претензию заказным письмом.

Нет за это наказания в законе.

16.07.2016, 21:29

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Жарова Ольга Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.4 2163 отзывa

Добрый день,

Направьте претензию заказным письмом по адресу нахождения организации.

13.07.2016, 17:22

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Дыкоменко Александр Леонидович

Юрист из города Екатеринбург

4.4 513 отзывов

В офисе продаж у Вас обязаны были принять претензию и передать ее руководству.

16.07.2016, 21:34

Хотелось бы поподробней. На вопросы не ответили.

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

Ответ, к сожалению, не на поставленные вопросы!

16.07.2016, 21:28

Спросить юриста

Пономарева Ирина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Очень даже на поставленные. Никак не докажете, если не направите претензию почтой. Ровно так, как Вам сказали. Можете на нас обижаться сколько угодно, но свою проблему при этом не решите.

16.07.2016, 21:41

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

Для Пономарева Ирина Александровна: с чего вы взяли, что я обиделся? Я просто формирую свое мнение о профессионализме отвечающих-давать ответ по принципу "потому-что гладиолус" и на не поставленные вопросы-это же уровень профессионализма, стремление заработать рейтинг. А я надеялся на профессионалов, с помощью которых, я уверен, проблему можно решить.

16.07.2016, 22:15

Спросить юриста

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31906 отзывов

Проблему , дейвительно можно решить Она не стоит выеденного яйца. Направьте претензию в офис заказным письмо с обратным уведомлением, при отказе -иск в суд

16.07.2016, 22:17

Спросить юриста

Пономарева Ирина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Я не говорила, что Вы обиделись. Прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО. Я сказала - можете на нас обидеться, есть разница? И Вам реально внятно все ответили. Понятно, что Вам не совсем это нравится, но мы здесь не для этого. И не можете Вы нас оценивать на профессионализм, не обладая им.

С искренним уважением,

но выход ровно тот, о котором Вам сказали.

16.07.2016, 22:20

Спросить юриста