Возможность проведения проверки качества при возврате аккумулятора или обязанность магазина вернуть деньги покупателю?

Вопрос №11026161 из г. Ставрополь
опубликован 14.07.2016, 15:16

В нашем магазине покупатель приобрел аккумулятор, но вернул его через некоторое время с претензией на то, что он не работает (не держит заряд). Имеем ли мы возможность осуществить проверку качества товара, или мы обязаны незамедлительно вернуть деньги за товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая компания «ПРАВОВОЙ СТАНДАРТ»

Юридическая фирма Ставрополь, стаж 14 лет

4.4 52 отзывa

Здравствуйте!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя (в минимальный срок, объективно необходимый с учетом обычно применяемого способа).

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность проведения проверки качества при возврате аккумулятора или обязанность магазина вернуть деньги покупателю?

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы