Как вернуть деньги за некачественный аккумулятор - опыт обращения в интернет-магазин и возможные варианты действий
Вопрос №14367773
из г. Москва
опубликован 06.07.2018, 15:29
опубликован 06.07.2018, 15:29
Как вернуть деньги за некачественный товар? Купила в интернет магазине аккумулятор для телефона, он плохо держит заряд на следующий день написала в магазине заявление на возврат денег, забрали на диагностику и уже держат 6 дней, сказали что позвонят через 10 дней. По отзывам в интернете нашла много таких же случаев, где покупателя обвиняют в причине некач. Работы товара и не возвращают деньги. Стоит ли уже сейчас не дожидаясь 10 дней писать в Роспотребнадзор или как лучше действовать? Посоветуйте, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете жалобу сейчас написать. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей.
06.07.2018, 15:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не поставленный товар и существующие сроки возврата
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Возможность возврата денег при неисправном аккумуляторе телефона - можно ли требовать возврат до получения результатов экспертизы?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Возможность проведения проверки качества при возврате аккумулятора или обязанность магазина вернуть деньги покупателю?
Проблемы с аккумулятором для телефона - неверная полярность и отказ магазина в возврате товара
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Могу ли я вернуть телефон из-за проблем с аккумулятором или это не является основанием для возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут