Клиент требует обмена двери или возврата денег из-за нарушения условий хранения - правомерно ли его требование и возможно ли отсудить деньги?
Вопрос №11026696
из г. Краснодар
опубликован 14.07.2016, 16:30
опубликован 14.07.2016, 16:30
Клиент-покупатель приобрел дверь (подписал расходную накладную, на момент продажи качество клиента устраивало и притензий к ГОСТ не было), некоторое время дверь находилась в доме, где шел ремонт - а это для дверей нарушение условий хранения. В данный момент клиент хочет обменять дверь или вернуть деньги. Покупатель ссылается 309 ГК, 469 ГК, ст 470 ГК + "О защите прав потребителей "и требованием чтобы мы провели экспертизу. Правомерно ли ее требование? Насколько реально отсудить у нас деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование о проведении экспертизы правомерно Это требование основано на ст18 Закона РФ О защите прав потребителей Перспективы отсуживания у вас денег напрямую зависят от результатов экспертизы
14.07.2016, 16:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Клиент отказывается предоставить устройство для обмена или возврата денег - кто прав?
Правомерны ли требования клиента о замене детали авто на коммерческой основе по гарантии?
Нарушение сроков поставки дверей - права и обязанности клиента и ИП
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Правомерность требования отдела по защите прав потребителей провести экспертизу на брак очков
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут