Клиент требует обмена двери или возврата денег из-за нарушения условий хранения - правомерно ли его требование и возможно ли отсудить деньги?

Вопрос №11026696 из г. Краснодар
опубликован 14.07.2016, 16:30

Клиент-покупатель приобрел дверь (подписал расходную накладную, на момент продажи качество клиента устраивало и притензий к ГОСТ не было), некоторое время дверь находилась в доме, где шел ремонт - а это для дверей нарушение условий хранения. В данный момент клиент хочет обменять дверь или вернуть деньги. Покупатель ссылается 309 ГК, 469 ГК, ст 470 ГК + "О защите прав потребителей "и требованием чтобы мы провели экспертизу. Правомерно ли ее требование? Насколько реально отсудить у нас деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Требование о проведении экспертизы правомерно Это требование основано на ст18 Закона РФ О защите прав потребителей Перспективы отсуживания у вас денег напрямую зависят от результатов экспертизы

14.07.2016, 16:33

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Если продавец поздно отреагировал на письмо покупателя, т.е. прошло 1,5 месяца - есть ли смысл проводить экспертизу и судиться (в том случае что экспертиза в пользу продавца)??

17.07.2016, 22:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует обмена двери или возврата денег из-за нарушения условий хранения - правомерно ли его требование и возможно ли отсудить деньги?

Похожие вопросы