Отказ в возврате или замене в данном случае - как вернуть испорченный встраиваемый холодильник?

Вопрос №1102820 из г. Новосибирск
опубликован 06.09.2010, 13:11

Неделю назад купили встраиваемый холодильник, при доставке был подписан документ о получении товара и сделана от руки дописка, что видимых повреждений нет (по просьбе представителя фирмы). Не эксплуатировался, т.к. квартира не оборудована кухней. Через 6 дней пришли протереть от пыли и обнаружили сверху холодильника слой грязи, под которым виден серьезный дефект-вмятина. С нашего роста эта часть холодильника не видна. На наше обращение в фирму по телефону был дан отказ на возврат или замену, мол за неделю мы сами испортили товар. Есть ли надежда вернуть холодильник, с чего начинать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филиппова Юлия Николаевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 88 отзывов

Татьяна, надежда есть, но вопрос очень оценочный. Скорее всего будет экспертиза и ее придется оплачивать, если вы проиграете. Повреждения на корпусе относятся к видимым дефектам. Если слой грязи сверху вмятины, м.б. удастся доказать, что вмятина была еще до доставки к вам. При этом нужно будет делать химический аналих этой грязи и доказывать, что вы не могли так испачкать холодильник. Поэтому шансы оцениваю 20%.

06.09.2010, 13:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате или замене в данном случае - как вернуть испорченный встраиваемый холодильник?

Похожие вопросы