Какова дата учитывается при отправке претензии продавцу по почте, если истек срок гарантии на устройство?

Вопрос №11030510 из г. Красноярск
опубликован 15.07.2016, 07:39

Если при отправке претензии продавцу по почте (в случае, когда продавец отказывается принимать претензию и подписывать экземпляр претензии клиента) во время пересылки письма истечёт срок гарантии на устройство, то в расчёт будет браться дата отправки претензии или дата её получения продавцом?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамедова Елизавета Михайловна

Юрист Красноярск, стаж 10 лет

4.5 104 отзывa

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

То есть так как вы обнаружили недостаток товара в течение гарантийного срока и в это же время отправили претензию она должна быть удовлетворена не зависимо от того когда продавец ее получит.

15.07.2016, 08:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация