Разочарование и разочарование - Покупка дивана и разочарование в доставке

Вопрос №11034259 из г. Улан-Удэ
опубликован 15.07.2016, 17:33

Сегодня купил диван, оформили достаку на 20 часов. Диван не доставили. Я позвал родственников накрыл стол хотел порадоваться и порадовать своих близких. Но диван не привезли и на телефон не отвечают. Помогите как быть с такими прохвостами.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Георгий Базырович!

Надеюсь у Вас остались чеки/квитанции за купленный товар (диван).

Для начала Вам необходимо обратиться к продавцу с официальной претензией. Укажите возникшие проблемы с качеством купленного товара (телефона). В претензии ссылайтесь на ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей":

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Разочарование и разочарование - Покупка дивана и разочарование в доставке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы