Какие права у меня как покупателя на замену или возврат денег за поломанный телефон в гарантийный период?
Вопрос №11063921
из г. Краснодар
опубликован 20.07.2016, 13:07
опубликован 20.07.2016, 13:07
У меня такая ситуация я купила телефон в магазине, по пользовалась им недели 3,он поломался, телефон на гарантии, я его отнесла, они забрали его на ремонт якобы, ждала я недели 2,позвонили сказали, приходите за телефоном, пришла, забрала, по пользовалась неделю, также самая причина, он опять поломался, сегодня опять понесу его, так вот какой у меня вопрос, могу ли я потребовать новый телефон или деньги что бы мне вернули, я так понимаю что он теперь будет постоянно ломаться, какие я имею права, по закону, скажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин с претензией о возврате денежных средств. Если в течение 10 дней Ваша претензия не будет удовлетворена, можете обратиться в суд.
20.07.2016, 13:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или заменить сломанный телефон в рамках гарантии без повторного ремонта?
Телефон сломался дважды после ремонта - стоит ли его отдавать снова или требовать обмен на новый?
Неисправности сотового телефона после обновления ПО - как вернуть деньги или получить замену?
Проблемы с новым телефоном - магазин не может исправить его по гарантии
Телефон взят в кредит, но продолжает глючить и тормозить после ремонта - что делать?
Проблемы с телефоном после экспертизы - как добиться замены у продавца?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги или обменять на новый?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут