Продавец отказался вернуть деньги за жилетку, оправдываясь состоянием товара - что делать?
Вопрос №11065978
из г. Курск
опубликован 20.07.2016, 17:30
опубликован 20.07.2016, 17:30
Произошла такая ситуация. Купили жилетку, в течении 14 дней решили её сдать. Продавец принила жилетку, но деньги не отдала мотивировав это тем что в данный момент у неё нет денег. Дала чек, на чеке написала возврат, отдать деньги. Через месяц, так как покупка была в другом городе, раньше не получилось. Пришли забирать деньги, а продавец сказала я вам деньги отдавать не буду, забирайте свою жилетку обратно, якобы она ношеная. Жилетка абсолютно не ношеная, с этикеткой, и когда продавец её изначально принимала она не слова не сказала. Что делать. Подскажите?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Писать претензию - фактически продавец принял товар и обязан возвратить деньги. По данной категории дел обязательно досудебное урегулирование спора. Составляйте претензию у любого юриста или адвоката - устанавливайте 10 дней для возврата денег за товар и расходов на оплату юриста. Если не будут удовлетворены Ваши требования сможете обратиться в суд и получить стоимость оплаты за товар, расходы на адвоката, моральный вред и штраф, который сейчас судом также присуждается в пользу потребителя.
Вам же сейчас просто нужно набраться терпения и все юридически грамотно оформить.
Удачи Вам!
20.07.2016, 17:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Обратитесь к продавцу с претензией, если получите отказ - обращайтесь в суд.
С уважением, Е. С.
20.07.2016, 17:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Если сдавали по претензии,что хотите.
20.07.2016, 17:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Пишите письменную претензию, после отказа обращайтесь с заявлением в суд с заявлением о защите прав потребителя. После суда купите две жилетки.
20.07.2016, 17:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Год назад купила жилетку из меха чернобурой лисы. На груди весь мех вылез осталась только подшерстка. Что делать?
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Как вернуть деньги за неношеное пальто - история судебного спора и возможные решения.
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Проблемы с возвратом денежных средств за неподходящую одежду - как правильно решить ситуацию?
Как вернуть открытки в магазин - опыт покупателя и рекомендации.
Купленная туника полиняла после первой стирки - возможно ли вернуть товар и требуется ли предъявлять чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут