Купленная туника полиняла после первой стирки - возможно ли вернуть товар и требуется ли предъявлять чек?
опубликован 26.02.2013, 10:50
У меня такая ситуация, купила тунику, после первой стирки она полиняла. Имею ли я право вернуть эту вещь. Две недели со времени покупки еще не прошло. И обязана ли я в этой ситуации предоставить чек?
Добрый день! Если товар ненадлежащего качества:
Закон о защите прав потребителей:
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если же вы не соблюдали к примеру режим стирки( скорей всего Вам так и скажет продавец), то:
Ст. 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Скорей всего продавец скажет, что вы неправильно постирали товар и сейчас он не имеет товарного вида, поэтому у Вас его не примут, но попытаться стоит.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возврате полинявшей вещи без чека после соблюдения условий стирки
Возвращение полиневшей вещи после первой стирки - возможно ли это?
Вопрос - Могули я вернуть полинявшую вещь без чека и бирки после недели с момента покупки?
Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную
Бракованные брюки - как получить возмещение после покупки?
Могу ли вернуть товар ненадлежащего качества?
Возможно ли вернуть деньги за кофту с полинявшим рисунком после стирки?
Что делать, если купленная кофта полиняла после стирки, а продавец не желает вернуть деньги или заменить товар?
Купила кофту, полинявшую после стирки - что делать, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут