Нарушения законодательства - Как вернуть деньги за матрас без договора и гарантии?

Вопрос №11074871 из г. Владимир
опубликован 21.07.2016, 21:12

А у меня история такая. Я купил матрасс на фабрике у ИП но при этом продавец не составил договор купли продажи чек тоже не был выдан. Была лишь с водителем который привез матрасс передана накладная и сказано что это на гарантию хотя гарантийного срока там не было прописано. Матрасс оказался не того размера который я заказывал. С большими усилиями я уговорил их изготовить мне матрасс нужного размера. Когда забирали старый матрасс я попросил расписку о том что мне изготвят новый матасс нужного размера и состава. Когда мне привезли его то от него даже в пакете плохо пахло был неприятный запах визуально можно заметить небольшую ямочку сбоку и и по составу компонентов матрасса тоже сэкономили. Договор так и не заключили чек и не дали гарантию не написали претензию сегодня хотели отнести не берут. Можно ли как то с помощью гос органов так как мне кажется что здесь много нарушений законодательства вернуть деньги в досудебном порядке?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Николаевна

Юрист Иваново

4.6 1238 отзывов

Добрый день!

Претензию отправьте по почте, раз ее не берут лично на руки. Отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением. Обязательно сохраните почтовую квитанцию и опись вложения.

По поводу документов: у вас имеется накладная, и она тоже является договором купли-продажи, если она надлежащим образом оформлена.

То, что нигде не указана гарантия, еще не значит, что вы не можете защитить ваши права.

Если хотите обратиться в гос органы, то можете написать жалобу в Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушения законодательства - Как вернуть деньги за матрас без договора и гарантии?

Похожие вопросы