Проблемы с тарифом и списанием денег - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Вопрос №9858724
из г. Курск
опубликован 28.02.2016, 13:38
опубликован 28.02.2016, 13:38
Купила я,значит, сим карту. В этот же день позвонила и узнала какой у меня тариф и будет ли мне бесплатно звонить внутри сети в домашнем регионе. На что девушка в сервисном центре ответила положительно. Звоню я,значит, с этой сим карты, а деньги списываются. Я снова обратилась в сервисный центр, там мне говорят о том, что у меня не должны списывать деньги, а потом переводят меня на другого специалиста, который говорит мне, что мне нужно пополнить счёт на некую сумму денег. Я оставляю жалобу о том, чтобы мне вернули деньги, а также жалобу на то,что меня не проинформировали о том, что нужно пополнить баланс. В итоге, деньги они вернуть не могут потому что я пользуюсь их оператором менее 2-х месяцев, а о том, что нужно пополнить счёт они меня проинформировали. Только никто не обращает внимание, что не сразу. Вот и что мне делать? Как вернуть свои нервы и деньги и часы выяснений? Мне вот предложили оставить письменное обращение, но как это сделать ума не приложу.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию,отправьте оператору заказным письмом.
28.02.2016, 14:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Могу ли я требовать моральный ущерб и в каком размере?И могу ли я что то получить или это будет пустая трата сил?
29.02.2016, 01:34
Яна, моральный вред еще надо установить, но только в суде, у оператора Вы его через претензию не сможете потребовать.
29.02.2016, 21:00
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Меры предосторожности при совершении сделки через Авито - как защитить себя от мошенников и избежать недоразумений
Продавец требует обращение в сервисный центр из-за отлетевшей накладки на циферблате - насколько доверять?
Как я попала на мошенничество - история с реферанс кредит банком и утерянные 43 000 рублей
Проблема с активацией сим карты алло инкогнито - отказываются помочь или меняют условия.
Проблемы с ремонтом часов по международной гарантии - что делать
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
«Как мне вернуть списываемые с дочериного телефона деньги, если сим-карта была заблокирована и баланс нулевой»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут