Проблемы с тарифом и списанием денег - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Вопрос №9858724
из г. Курск
опубликован 28.02.2016, 13:38
опубликован 28.02.2016, 13:38
Купила я,значит, сим карту. В этот же день позвонила и узнала какой у меня тариф и будет ли мне бесплатно звонить внутри сети в домашнем регионе. На что девушка в сервисном центре ответила положительно. Звоню я,значит, с этой сим карты, а деньги списываются. Я снова обратилась в сервисный центр, там мне говорят о том, что у меня не должны списывать деньги, а потом переводят меня на другого специалиста, который говорит мне, что мне нужно пополнить счёт на некую сумму денег. Я оставляю жалобу о том, чтобы мне вернули деньги, а также жалобу на то,что меня не проинформировали о том, что нужно пополнить баланс. В итоге, деньги они вернуть не могут потому что я пользуюсь их оператором менее 2-х месяцев, а о том, что нужно пополнить счёт они меня проинформировали. Только никто не обращает внимание, что не сразу. Вот и что мне делать? Как вернуть свои нервы и деньги и часы выяснений? Мне вот предложили оставить письменное обращение, но как это сделать ума не приложу.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию,отправьте оператору заказным письмом.
28.02.2016, 14:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Могу ли я требовать моральный ущерб и в каком размере?И могу ли я что то получить или это будет пустая трата сил?
29.02.2016, 01:34
Яна, моральный вред еще надо установить, но только в суде, у оператора Вы его через претензию не сможете потребовать.
29.02.2016, 21:00
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8
2 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.5
654
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
157
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Меры предосторожности при совершении сделки через Авито - как защитить себя от мошенников и избежать недоразумений
Продавец требует обращение в сервисный центр из-за отлетевшей накладки на циферблате - насколько доверять?
Как я попала на мошенничество - история с реферанс кредит банком и утерянные 43 000 рублей
Проблема с активацией сим карты алло инкогнито - отказываются помочь или меняют условия.
Проблемы с ремонтом часов по международной гарантии - что делать
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
«Как мне вернуть списываемые с дочериного телефона деньги, если сим-карта была заблокирована и баланс нулевой»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут