Каким образом я могу повлиять на банк, т.к. , похоже, что там мне никто ничего пересчитывать не собирается?

Вопрос №1109677 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.09.2010, 10:07
В банке у меня кредитная карта. Платежи каждый месяц не ниже 2000 руб. Недавно обратила внимание на выписке, что проценты насчитали выше, чем мин. платеж. Стала пересчитывать, оказалось, что % посчитаны неправильно, больше, чем я должна платить. Пошла в банк, написала заявление с просьбой разобраться и пересчитать %. Менеджер согласилась, что посчитано неправильно и уверила меня, что не позднее, чем через неделю мне позвонят или напишут. Прошло уже 4 недели, когда я звоню в банк мне говорят, что по моему заявлению продлен срок рассмотрения (сначала было 2 недели). О продлении меня никто не уведомил. Когда спрашиваю конкретно к кому обратиться и когда мне дадут ответ - такой инф. не располагаем. Я считаю, что % посчитаны неправильно и банк должен пересчитать их и возместить с учетом ставки рефинансирования. Каким образом я могу повлиять на банк, т.к. , похоже, что там мне никто ничего пересчитывать не собирается? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Марина, если Вам не отвечают на Вашу претензию, Вы, как потребитель, можете воспользовать правом на обращение в суд. Или обратиться в общество защиты прав потребителей. Или в прокуратуру.

16.09.2010, 10:34
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Здравствуйте, Марина!

В таких случаях разрешить ситуацию помогает письменная жалоба руководству банка, размещение сообщения на банковский интернет форумах (например,банки ру). Если уж и тогда ничего не сделают, а вопрос принципиальный, то можете обратиться в суд. Хотя этот вариант скорее отнимет больше сил, чем принесет плодов. Поэтому постарайтесь воздействовать через письменные жалобы.

С уважением,

Савиных Владислав

16.09.2010, 10:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 805 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 787 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 808 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 218 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 002 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 272 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 646 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских