Как вернуть деньги за неподходящий онлайн курс?

"Попросила вернуть платеж".

Обращайтесь теперь в суд согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ст. 17 закона указывает:

"Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

Поскольку Ваша претензия о возврате денег не удовлетворена.

Ссылайтесь на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Которая гласит:

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

Вам придется ознакомиться с правилами предоставления данных усоуг .Возможно в них напрямую прописан запрет на возврат денег.Однако попытаться стоит на ст 32 Фз "О защите прав потребителей"

ФЗ " О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите им заявление об отказе в прохождении вебинара. Если откажут, пишите жалобу в Роспотребнадзор, а затем подавайте в суд , сможете взыскать неустойку.

Поскольку "подарок" является бонусом, то оплата по нему не предусмотрена.

Если Вы хотите отказаться от основного курса (с 15.08.16), то при письменном отказе ВУЗа имеете право на обращение с иском в суд.

ОСНОВАНИЕ:

статья 32 ФЗ "О защите прав потребителей".

КРОМЕ ТОГО, в статье 16 ФЗ "О защите прав потребителей" установлено, что

запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

вы имеете право отказаться от договора услуг. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ >>>

ст. 782 гк

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Но при этом узнайте, сколько составляет действительная стоимость семинара, за который вы платили. Подарочный семинар не входит в эту стоимость, следовательно, они не правильно предъявляют стоимость подарочного. При этом вы должны возместить расходы.