Сомнения в качестве пятновыводителя Ваниш сухой – можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Вопрос №11129946 из г. Москва
опубликован 31.07.2016, 10:11

Купили пятновыводитель Ваниш сухой, так этот порошок мало того, что не выводит пятна, так еще и совершенно не растворяется в воде (то есть там насыпан даже не обычный порошок для стирки, а непонятно что). Есть подозрения, что это подделка. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин и на что я могу ссылаться? Чек продавец не дала.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Можете обратиться в претензией по качеству купленного Вами товара, чек не обязателен, скажите что качества товара не соответствует заявленным, и согласно Закона о защите прав потребителей просите вернуть Вам денежные средства

31.07.2016, 10:15

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

31.07.2016, 10:13

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Можете конечно же обратиться за обменом товара

31.07.2016, 10:15

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43369 отзывов

Любовь, в п.5 ст.18 того Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Предъявляйте претензию, в которой требуйте провести экспертизу товара, без нее увы никак.

31.07.2016, 10:15

Спросить юриста