Сомнения в качестве пятновыводителя Ваниш сухой – можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Вопрос №11129946 из г. Москва
опубликован 31.07.2016, 10:11

Question

Купили пятновыводитель Ваниш сухой, так этот порошок мало того, что не выводит пятна, так еще и совершенно не растворяется в воде (то есть там насыпан даже не обычный порошок для стирки, а непонятно что). Есть подозрения, что это подделка. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин и на что я могу ссылаться? Чек продавец не дала.

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Accepted Answer

Можете обратиться в претензией по качеству купленного Вами товара, чек не обязателен, скажите что качества товара не соответствует заявленным, и согласно Закона о защите прав потребителей просите вернуть Вам денежные средства

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Можете конечно же обратиться за обменом товара

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Любовь, в п.5 ст.18 того Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Предъявляйте претензию, в которой требуйте провести экспертизу товара, без нее увы никак.

Удалено · Answer

Любовь, чек не обязателен.
Пишите претензию в двух экземплярах, один оставите себе с отметками магазина, второй отдаете магазину.
И отдавайте с претензией товар на экспертизу за счет магазина.
Ждите результатов.

Сомнения в качестве пятновыводителя Ваниш сухой – можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Похожие вопросы

Проблемы с пятновыводителем Ваниш - подделка или брак? Как вернуть товар без чека в магазин?

Проблемы с сухим пятновыводителем Ваниш - товар не отстирывает пятна и не растворяется, возможно подделка

Насвай - обычный табак или наркотик - необходимо адекватное подтверждение

Вопрос о возврате денег за стиральный порошок - необходимость независимой экспертизы и следующие шаги

Как вернуть деньги за вторичную поломку стиральной машины автомат?

Возможен ли обмен стирального порошка без чека в тот же день?

Подлежит возврату упаковка стирального порошка в магазин в течении 14 дней или нет?

Порошок превратился в кирпич - как вернуть деньги в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59