Агентство по сьему недвижимости подвело студентов и не предоставило жилье - как решить ситуацию?

Обратились в агенство по вопросу сьема недвижимости посуточно на несколько дней, был заключен договор в котором говорилось о оказании консультативных услуг представитель компании уверил нас что услуга абсолютна бесплатна для сьемщика и оплачивает услуги компании собственник сдаваемого жилья. Была взята полная сумма за все дни проживания дан пустой договор который как объяснил представитель компании заключается с собственником уже по прибытии на место сьема квартиры, выписаны квитанции за залог за консультативные услуги и за договор аренды, дали номер собственника на который мы тут же на месте позвонили и ответил нам как оказалось якобы собственник, приехали на место квартиры по данному адресу не оказалось ответил по номеру совершенно другой человек сказав что мы ошиблись номером спустя пол часа, приехав обратно в агенство, отказаться от заключения договора ввиду не выполнения услуг нам отказали, кроме нас было еще около 10 таких же съемщиков оставшихся без квартиры, пригласили участкового, написали заявление, но нам заранее сказали что толку от этого заявления нет, написали в прокуратуру и эффект такой же,подскажите как поступить и к кому обратиться в данной ситуации, мы студенты поехали в Петербург на экскурсию и оказались в очень неудобном положении, без жилья отдав накопленную сумму.