Осужденный продолжает борьбу за свою невиновность в ИК, но получает ложные обвинения от анонимного письма от имени родителей - что делать?

Осужденный отбывает наказание в ИК, продолжает писать в инстанции о лживых (по его мнению) эпизодах его обвинения. Из прокуратуры ему приходят письма о проведенных проверках по жалобам осужденного, которые он прикладывает в дополнение к зарегистрированной жалобе в Страсбургском Суде. Родственники присылают ему в ИК: бандероли, журналы, газеты, распечатки из инета, лекарства, деньги и т. д. Осужденного вызвали в администрацию колонии и устроили РАЗБОР письма, которое получила администрация. Администрация колонии утверждает, что письмо прислали родители осужденного. В этом письме, родители осужденного жалуются администрации ИК, что осужденному не передают передачи и деньги отправленные родителями. В этом письме конкретно УКАЗАНЫ фамилии сотрудников и клички заключенных, которые устраивают этот беспредел, для осужденного. Ни родственники, ни родители заключенного, таких писем не писали, и никаких претензий никому не предъявляли. Этого анонимного письма не видели, но получили устную информацию из колонии. С осужденным очень скудная (обратная) связь, практически никакой. Уважаемые, адвокаты и юристы, вопрос: 1. Кто и зачем может написать такое анонимное письмо от имени родителей? 2. Как родственникам, (адвокатам?) помочь (за 1000 км) осужденному в данной ситуации? Спасибо.