Проблемы с покупкой - пилу купил в магазине, не работает, идет неделя без ответа - могу ли вернуть деньги?

Вопрос №11161791 из г. Тюмень
опубликован 05.08.2016, 08:01

Купил пилу в магазине проверили работает. Дома включил не работает принес в магазин, не работает. Приняли в с.центр. Прошла неделя ответа нет, могу ли я забрать деньги за товар.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нестерова Ирина Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.6 77 отзывов

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Если товар является технически сложным, например тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) и т.п., то вы вправе потребовать вернуть уплаченные за товар деньги или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня его приобретения (передачи).

Составьте претензию в двух экз. и один с отметкой магазина о принятии оставьте у себя.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1).

05.08.2016, 08:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 23 секунды

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать возврата денег

05.08.2016, 08:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

05.08.2016, 08:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста