Как решить проблему с выгоревшим дисплеем на дорогом телефоне, который был приобретен в кредит?

Вопрос №11166330 из г. Караганда
опубликован 05.08.2016, 21:13

Хотел узнать могу ли я что то сделать купил телефон дорогой да ещё и в кредит телефону всего 3 месяца а уже выгорел дисплей отдал в сервисный центр а мне его не делают по гарантии и вот что делать даже незнаю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Николаевна

Юрист Иваново

4.6 1238 отзывов

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право при обнаружении недостатков товара:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку недостаток товара не устранен, можете возвратить товар и потребовать возврата денег.

Пишите письменную претензию продавцу. В случае отказа или игнорирования ваших требований обращайтесь в суд.

05.08.2016, 21:57

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 43 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Сервисный центр
Сделать дорогу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с выгоревшим дисплеем на дорогом телефоне, который был приобретен в кредит?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Караганда

Похожие вопросы