Претензия по поводу бракованной коляски - отказ в возврате денег, несанкционированный ремонт и возможность обмена на другой товар
Вопрос №11169917
из г. Благовещенск
опубликован 06.08.2016, 17:39
опубликован 06.08.2016, 17:39
Купили коляску, выявили брак - неисправность в колесах, коляску ведет в сторону. На претензию о возврате денег получили отказ ссылаясь на истекший гарантийный срок 3 месяца (претензию подала на 5 дней позже). Да передачи документа об отказе приглашали нас на разговор, в процессе которого выяснилось что они произвели ремонт колеса (замену), неоговоренный с нами.. Как вернуть деньги и оставить коляску у продавца? Как написать повторную претензию после их отказа? Можно ли ссылаться на несанкционированнвй ремонт? Можно ли не забирая деньги обменять товар ненадлежащего качества на другой товар (поскольку такую коляску брать точно не хотим, сомневаемся в качестве, а других подходящих у продавца нет, то возможен ли обмен на другие категории товаров? Помогите правильно составить претензию, спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для составления претензии нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?
06.08.2016, 17:45
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Пишите претензию о возврате товара статья 18 Закон о защите прав потребителей и обращайтесь в суд
06.08.2016, 18:01
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
5
6 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с коляской - развалившееся колесо и люфты на двух колесах
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом коляски - сколько ждать и какие права у покупателя?
Проблемы с детской коляской - брак, поврежденная клепка и деформированные колеса. Как вернуть деньги или обменять товар?
Отказ продавца по возврату денег за товар ненадлежащего качества - правомерность и влияние скидки и гарантийного срока.
Проблемы с ремонтом коляски - Как требовать возврата денег и решить ситуацию
Отказ в замене уличной двери - что делать дальше?
Как вернуть деньги за кухню ненадлежащего качества, несмотря на подписание документов с указанием товара надлежащего качества
Претензия на возврат денег за видеокарту - правомерность отказа в удовлетворении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут