Купили женские сандалии из натур кожи. Через месяц обнаружили потертость на подкладке (стельке) наши действия?

Здравствуйте!

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если магазин не согласиться, то писать досудебную претензию. Если и потом не согласиться, то подавать иск в суд. В этом случае вправе требовать также штраф в размере 50% от суммы исковых требований за добровольное неудовлетворение магазином Ваших требований согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Может обратиться в ассоциацию по защите прав потребителей. Они бывает бесплатно оказывают юридические услуги, т.к. их заработок основан на 50% штрафе, который в этом случае получают они согласно абз. 2 ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Но на счёт бесплатности не факт.