Вопрос ответственности за утерю вещей ребенка в детском оздоровительном лагере

У меня такой вопрос. Работала старшей вожатой. В одном из отрядов мальчик сломал руку во время игры, родители на следующий день его забрали. Написали заявление, что забирают всего на пару дней. В итоге, решили его оставить на совсем, т.к. пришлось руку ломать ещё раз в медицинском учреждении. Родители сами не сообщили об этом, вожатые узнали об этом только когда позвонили им сами, т.к. по времени ребёнка уже должны были привезти в лагерь. В ходе разговора один из родителей попросила вожатых собрать ему сумку и сказали, что в скором времени приедут за вещами. Вожатые в ближайшее время сумку собрали. Смена подходила к концу, но родители так и не приехали за вещами. Вожатые позвонили родителям, чтобы узнать когда они приедут, на что поступил ответ: "По причине занятости мы не можем приехать, могли ли вы привезти вещи в город по окончании смены?". Вожатые пошли на встречу. В итоге, родители не смогли приехать к назначенному месту, вожатая предложила привезти вещи им лично домой, но лишь на след. День после окончания смены, на что родители согласились. Вещи были доставлены на след. День. А спустя примерно 4-6 дней родители привезли список вещей, которые вожатые недовезли до них. Вещи были на сумму 7 тыс. рублей (примерно), по словам мамы. Часть вещей нашли, т.к. ребёнок был очень рассеян. Тем не менее, родители потребовали с лагеря сумму в 2,5 тыс. рублей. Директор лагеря выплатил им эти деньги. Скажите, должен ли был лагерь выплачивать деньги, ведь ДОЛ не несут материальную ответственность за утерю вещей. Но по факту, это была не утеря.