Купленный вчера телефон с неисправной фронтальной камерой - возможность возврата и получение денег
опубликован 08.08.2016, 17:16
Вчера купила телефон, а у него не включается фронтальная камера, надо отправлять в сервис центр. Могу ли я сегодня вернуть телефон и получить за него деньги?
Вам необходимо написать письменную претензию продавцу. Рекомендую указать срок для ответа - 10 дней. Если в течение этого времени продавец не ответил, или ответил отказом - можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются, иск можно подать по Вашему месту жительства. В суде Вы можете требовать не только возврата ден. средств/обмена, но и неустойку, штраф и возмещение морального вреда.
Вы можете обратиться за юридической консультацией. Удачи Вам!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 453 Поиск Регистрация