Купленный вчера телефон с неисправной фронтальной камерой - возможность возврата и получение денег

Вопрос №11180318 из г. Туапсе
опубликован 08.08.2016, 17:16

Вчера купила телефон, а у него не включается фронтальная камера, надо отправлять в сервис центр. Могу ли я сегодня вернуть телефон и получить за него деньги?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам необходимо написать письменную претензию продавцу. Рекомендую указать срок для ответа - 10 дней. Если в течение этого времени продавец не ответил, или ответил отказом - можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются, иск можно подать по Вашему месту жительства. В суде Вы можете требовать не только возврата ден. средств/обмена, но и неустойку, штраф и возмещение морального вреда.

Вы можете обратиться за юридической консультацией. Удачи Вам!

08.08.2016, 17:19
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты