Как вернуть смартфон с несъемной батареей, купленный в интернет-магазине МТС?
Вопрос №11183795
из г. Москва
опубликован 09.08.2016, 10:00
опубликован 09.08.2016, 10:00
Купил через интернет магазин МТС смартфон. На следующий день хотел вернуть обратно по причине несъемная батарея (на сайте в описании и тех. характеристиках не сказано об этом ни слова. Также на сайте прописано: если по каким либо причинам товар не понравился, то его можно вернуть в течении 30-и дней!). Денежные средства мне не вернули и телефон остался у меня. Подскажите пожалуйста как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Обратитесь с письменной претензией. Сделайте скриншот страницы с описанием товара.
-=-=-=-=-=-=-=-
Адвокат к Вашим услугам
Надеюсь мой ответ помог вам
Удачи вам
09.08.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Писать претензию в магазин. Если откажут - обращаться в суд.
09.08.2016, 10:01
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина
Проблема с батареей - магазин отказывается выполнить возврат смартфона. Как защитить свои права?
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Возврат товара интернет магазину - без наложенного платежа и перевод денежных средств
Несоответствие технических характеристик планшета, купленного в интернет-магазине Санкт-Петербурга
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Проблемы с отпаривателем - магазин отказывается вернуть деньги за товар с заводским браком
Несправедливый отказ в возврате смартфона по закону о защите прав потребителей - моя история
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут