Как вернуть смартфон с несъемной батареей, купленный в интернет-магазине МТС?
Вопрос №11183795
из г. Москва
опубликован 09.08.2016, 10:00
опубликован 09.08.2016, 10:00
Купил через интернет магазин МТС смартфон. На следующий день хотел вернуть обратно по причине несъемная батарея (на сайте в описании и тех. характеристиках не сказано об этом ни слова. Также на сайте прописано: если по каким либо причинам товар не понравился, то его можно вернуть в течении 30-и дней!). Денежные средства мне не вернули и телефон остался у меня. Подскажите пожалуйста как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Обратитесь с письменной претензией. Сделайте скриншот страницы с описанием товара.
-=-=-=-=-=-=-=-
Адвокат к Вашим услугам
Надеюсь мой ответ помог вам
Удачи вам
09.08.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Писать претензию в магазин. Если откажут - обращаться в суд.
09.08.2016, 10:01
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина
Проблема с батареей - магазин отказывается выполнить возврат смартфона. Как защитить свои права?
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Возврат товара интернет магазину - без наложенного платежа и перевод денежных средств
Несоответствие технических характеристик планшета, купленного в интернет-магазине Санкт-Петербурга
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Проблемы с отпаривателем - магазин отказывается вернуть деньги за товар с заводским браком
Несправедливый отказ в возврате смартфона по закону о защите прав потребителей - моя история
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут