Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный планшет - что делать в этой ситуации?
Вопрос №11185430
из г. Ульяновск
опубликован 09.08.2016, 13:04
опубликован 09.08.2016, 13:04
У меня сломался планшет, 2 недели прошло, я пришла в магазин и продавец сказал, что они могут только отправить на ремонт по гарантии, вернуть денежные средства я не могу, так как это технически сложный товар. Скажите прав продавец в этой ситуации? Объясните, как действовать если я хочу вернуть деньги!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию продавцу и требуйте возврата денег и жалобу в ропотребнадзор
09.08.2016, 13:30
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
сначала действительно направят планшет на экспертизу
09.08.2016, 13:11
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Кристина! Нет, не прав. Вам следует составить письменную претензию с требованием возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств.
п.с. однако, у продавца действительно есть право отправить планшет на проверку с целью подтверждения недостатков и выявления причин их возникновения.
09.08.2016, 20:35
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом планшета на гарантии - как действовать и есть ли возможность вернуть деньги?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Отказ магазина Евросеть от возврата или обмена сломанного планшета вызывает недоумение и вопрос о необходимости
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?
Как магазин обманывает своих клиентов - история о неопределенном товаре и угрозах вызова полиции.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут