LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 30.09.2010, 11:44

Можно ли заменить машину на требуемую или забрать первый взнос и стоимость страховок (почти 70 тысяч)?

Вопрос №1119222 из г. Москва
опубликован 30.09.2010, 11:44
Попал в щепетильную ситуацию. Решил купить машину в кредит у официального дилера одной из европейских марок. Приехав в салон, подобрали машину в нужной мне комплектации и цвета. Машина была в наличии, но я доверился марке и дилерe, поэтому смотреть автомобиль не стали (первая моя ошибка). Перенаправили меня к менеджеру по кредитам, оформили заявку. На следующий день подтвердили кредит, приехал вечером, внес первоначальный взнос и оформил всю документацию. Учитывая ограниченные возможности по времени, постановку на учет решил осуществить через салон. Через день приехал, оформил последние документы (договор купли-продажи и акт приемки-сдачи опять же неглядя на машину - вторая ошибка). Через 2 дня пришли номера и пригласили меня в салон забрать автомобиль. Приехав вечером, меня встретил мой менеджер на котором не было лица. Машина оказалась не той комплектации. Точнее по всем документам именно той, которую заказывали, но из-за ошибки на заводе, приделали ей сзади название дорогой комплектации, а на самом деле оказалась пустой, которая стоит на 40 тысяч рублей дешевле. Докомплектовать ее до моей невозможно (отсутствие 4 подушек безопасности из 6, отсутствие управления музыкой на руле, отсутствие подогрева сидений, отсутствие музыки, задних стеклоподъемников и прочее). Салон сначала предложил подарки и докомплектовать, но все равно останусь без подогрева сидений, климат-контроля, задних стеклопоъемников и прочее. Я отказался. Салон пообещал в течение недели исправить ситуацию. Сейчас идут переговоры с банком, т.к. машина кредитная. Необходимо вписывать новый вин, переоформлять КАСКО и ОСАГО, снимать машину с учета. Вопрос, как быть в такой ситуации и распространяется ли на такую ситуацию Закон о защите прав потребителей. Можно ли заменить машину на требуемую или забрать первый взнос и стоимость страховок (почти 70 тысяч)? С момента заключения договора не прошло еще и недели.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

На Вашу ситуацию распространяется ФЗ "О защите прав потребителей". Обратитесь к продавцу с письменной претензией, так как по таким категориям споров предусмотрен досудебной порядок урегулирования споров.

30.09.2010, 12:29
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 45 минут

Да, Станислав, Ваши правоотношения с продавцом складываются в рамках Закона о защите прав потребителей. Автосалоном Вам передан автомобиль ненадлежащего качества, поскольку именно на салоне лежит ответственность за предоставление покупателю товара надлежащего качества, а именно автомобиля выбранной Вами комплектации, которая была согласована в Договоре купли-продажи. Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей

21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Станислав, я так понимаю, что Вы пока решаете все в устном порядке, поэтому я бы Вам посоветовала, предъявить все-таки салону письменную претензию о замене машины на ту, которую Вы должны были получить. Поскольку мало ли как салон себя поведет, а Вы уже досудебную стадию - подача претензии пройдете.

Деньги за автомобиль Вы можете потребовать только в том случае, если откажетесь от договора купли-продажи, то есть возвращаете салону машину, они Вам деньги, в том объеме, что Вы уплатили. Больше между Вами никаких правоотношений после этого нет, никто никому ничего не должен будет . Если деньги кредитные, Вы понесли расходы на оформление кредита, то возмещение данных убытков также можно потребовать с продавца.

Также с продавца можно взыскать компенсацию морального вреда, который был Вами причинен действиями салона.

30.09.2010, 12:42

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 191 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 555 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 400 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских