Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 132, из них VIP - 0

Москва, 30.09.2010, 15:11

Экран), он на гарантии, отдала в сервис, был отремонтирован, но через месяц экран опять сломался.

Вопрос №1119387 из г. Москва
опубликован 30.09.2010, 15:11

Ув. юристы! Перечитала всю рубрика о защите прав потр, но так и не нашла ответ. Суть вот в чем: сломался мобильный (сенсор. Экран), он на гарантии, отдала в сервис, был отремонтирован, но через месяц экран опять сломался. Принесла в магазин, хотела вернуть деньги как за некачественный товар, но магазин сказал, что заберет на свою экспертизу на 21 день - это по закону. Скажите, правомерно ли это, ведь уже был ремонт или нужно написать претензию и потребовать возврат денег, а не сдавать на экспертизу - я не хочу больше ремонта. Заранее огромное спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЮВЕРКОМ

Юридическая фирма Москва

5.0 85 отзывов

Здравствуйте, Юлия! В вашей ситуации много вариантов:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому вам необходимо сдать товар на экспертизу и если будет выявлено, что поломка произошла не по вашей вене, то они обязаны его принять. Если нет, то пишите претензии с последующим обращением в суд!

С Уважением, Анна!

30.09.2010, 16:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Бахмистерова Оксана Николаевна

Юрист из города Балашиха, стаж 10 лет

5.0 64 отзывa

Здравствуйте,Юлия.

В соответствии со ст. 18 З РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

О своем желании отказаться от исполнения договора купли-продажи и получении уплаченной за товар суммы, уведомите продавца письменно (на Вашем экземпляре заявления должна стоять отметка о получении). Экспертизу они могут проводить, если сомневаютсяв причине некачественности товара. Срок экспертизы-20 дней.

30.09.2010, 16:03

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Экран), он на гарантии, отдала в сервис, был отремонтирован, но через месяц экран опять сломался.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы