Претензия к продавцу - требуется замена ножниц с дефектом по закону
Вопрос №11195287
из г. Ульяновск
опубликован 10.08.2016, 19:46
опубликован 10.08.2016, 19:46
Скажите пожалуйста, купил я 31 июля ножницы по металлу приехав в другой город и начав ими резать оцинковку мы обнаружили дефект у одной режущей кромки ножниц она оказалась не заточена ближе к концу то есть режут не по всей своей длине, так как было много работы я не успел в следующий день предъявить это продавцу, заехал только сегодня 10 августа, оплачивал по банковской карте, чек потерял но в банке я возьму выписку что оплпта была произведена мною и смс оповещение сохранено в маем телефоне, но продавец отказывает мне в замене на подобные ножницы ссылаясь на то что я не сохранил упаковку, упаковка обычный картон с пристегнутыми к нему ножницами на пластиковый хомутик. Скажите правомерны ли действия продавца и есть ли у меня право потребовать замену либо возврата денежных средств, если да, то на какие статьи закона мне ссылаться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу на основании ст. 18-20 ЗоЗПП РФ. Откажут,- подавайте иск в суд.
10.08.2016, 19:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 866
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Неудачная покупка чулок - возможно ли вернуть или заменить товар?
Вопрос возврата денежных средств за маникюрные ножницы, имеющие дефект
Возможность замены неисправного кабеля - права потребителя и ответственность продавца
Как вернуть деньги за ненужные сайлентблоки, на которые был отказ возврата продавцом?
Проблемы с возвратом лазерного мини-проектора из-за отсутствия упаковки и чека
Вопрос о сроках возврата денежных средств при отказе от услуги в салоне красоты
Продавец отказался осуществить возврат насосной станции из-за поврежденной упаковки - как вернуть товар после трех недель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут