Задержка ремонта часов Тиссот - ищу компенсацию
Вопрос №11204232
из г. Красноярск
опубликован 12.08.2016, 09:28
опубликован 12.08.2016, 09:28
Купили часы фирмы Тиссот. Гарантия 2 года.
Обратились через предствительство в городе. Отправив часы в Москву.
Транспортные вышли 4 тр. Как-то дороговато..
Случай оказался гарантийным.
НО!
Ремонт по договору осуществляется в течение 30 раб дней.
А пришли с существенным опозданием. Порядка 30 дней календарных.
Вопрос таков.
Я спросила с них компенсацию в устном порядке. Обещали ремешок для часов. Но он придет спустя 2 месяца.
Скажите пож-та, если писать претензию, на что в рамках ЗЗПП можно ссылаться на 1 % от суммы просрочки? При этом ставить ценник по чеку часов или текущую цену часов магазине (из-за доллара часы стоят в два раза дороже).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
12.08.2016, 09:39
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Наталья можете ссылаться пишите цену покупки
12.08.2016, 09:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Красноярске
Составление претензии на возврат товара
56
Судебная защита прав потребителей
55
Составление заявления на возврат товара
51
Возврат товара
51
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
50
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Возмещение расходов по устранению недостатков
49
Возврат товара поставщику
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
49
Возврат товара по гарантии
49
Возврат технически сложного товара
48
Похожие вопросы
Проблемы с водонепроницаемыми часами Seiko - гарантийный ремонт отказан, возможность возврата?
Гарантия на зимние ботинки Salomon - условия и возможности обмена при заводском браке
Возможность требования возврата средств за телефон существенного недостатка - условия и сроки рассмотрения претензии
Как потребовать возмещение разницы цен при поломке смартфона в период гарантии?
Как решить претензию по рвущемуся ремешку часов с просроченной гарантией?
Фирма-производитель требует доплату за товар, несмотря на заключенный договор - есть ли шанс защитить свои права в суде?
Потерян гарантийный случай? Часы отклеились после установки нового браслета в магазине
Можно ли вернуть разницу при покупке товара по акции без проверки чека на кассе?
Функционирование холодильника на гарантии вызывает проблемы второй раз - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут