Задержка ремонта часов Тиссот - ищу компенсацию

Вопрос №11204232 из г. Красноярск
опубликован 12.08.2016, 09:28

Купили часы фирмы Тиссот. Гарантия 2 года. Обратились через предствительство в городе. Отправив часы в Москву. Транспортные вышли 4 тр. Как-то дороговато.. Случай оказался гарантийным. НО! Ремонт по договору осуществляется в течение 30 раб дней. А пришли с существенным опозданием. Порядка 30 дней календарных. Вопрос таков. Я спросила с них компенсацию в устном порядке. Обещали ремешок для часов. Но он придет спустя 2 месяца. Скажите пож-та, если писать претензию, на что в рамках ЗЗПП можно ссылаться на 1 % от суммы просрочки? При этом ставить ценник по чеку часов или текущую цену часов магазине (из-за доллара часы стоят в два раза дороже).

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

12.08.2016, 09:39

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Наталья можете ссылаться пишите цену покупки

12.08.2016, 09:37

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7