Как решить претензию по рвущемуся ремешку часов с просроченной гарантией?
Вопрос №8634618
из г. Мелеуз
опубликован 09.11.2015, 15:46
опубликован 09.11.2015, 15:46
Занимаемся продажей часов. Покупали наручные часы 31.10.15 года, сегодня пришли и предъявили претензию, что рвется ремешок. Давали гарантию один год на часовой механизм. На ремень гарантия не распространяется. Как быть? Они говорят не прошло 14 дней, чтоб заменил бесплатно ремешок.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Если гарантии на ремешок не давали то и менять не обязаны. Если ремешок не кожаный и об этом покупатель был предупрежден Вы также не обязаны менять его. Максимум что могут сделать покупатели это провести экспертизу на выявление факта заводского брака ремешка и если экспертиза это докажет то скорее всего Покупатель сможет расторгнуть с Вами договор купли-продажи и вернуть деньги за товар, но только через суд
09.11.2015, 16:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Часы после замены механизма в гарантийном ремонте снова неисправны - продлились ли сроки гарантии?
Вопрос о возможности ремонта механизма наручных серебряных часов после истечения гарантии
Как законно отказать в замене часов по гарантии владельцу небольшого магазина наручных часов?
Гарантия наручных часов - что она покрывает и что оставляет за пределами
Проблемы с золотыми часами - возврат денежных средств возможен?
Вопрос о гарантии при замене механизма на часах на гарантии - продлевается ли или выписывается новая?
Имею ли право потребовать отремонтировать ремешок который порвался?
Гарантия на компрессор и фильтр осушитель - должна ли быть отдельной?
Проблемы с гарантией - почти 3 года хотя обещано 5, отказ от бесплатного ремонта и требования оплаты детали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут