Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мила

Задано вопросов 13, из них VIP - 0

Крымск, 13.08.2016, 09:50

Вопрос о возможности вернуть мультиварку в магазине Эльдорадо и получить деньги обратно

Вопрос №11209760 из г. Краснодар
опубликован 13.08.2016, 09:50

Купила мультиварку в эльдорадо 03.2016 г. Принесла в магазин 08.2016 г по причине заедания механизма. В магазине ответили, что могут поменять товар на такую же,либо любую другую в пределах потраченной суммы. Возврат денег магазин не производит. По закону я имею право вернуть товар не надлежащего качества и забрать деньги?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

13.08.2016, 09:52

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Имеете право по основаниям ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

13.08.2016, 09:52

Спросить юриста

Лебедева Татьяна Евгеньевна

Юрист из города Архангельск, стаж 10 лет

4.6 2260 отзывов

Да, ВЫ вправе требовать деньги, если магазин не возвращает, пишите претензию, затем иск.

13.08.2016, 09:52

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Вы вправе требовать денег на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей

13.08.2016, 09:55

Спросить юриста

Мила

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите пожалуйста, Магазин навязывает мне купить у них разовую гарантию на обмен товара в случае ненадлежащего качества товара... А разве магазин не обязан в течении обычного срока гарантии-1 год, поменять товар ненадлежащего качества на новый? И если мне поменяют товар ненадлежащего качества на новый, и в течении срока гарантии 1 год выявляется недостаток, магазин обязан по требованию потребителя расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Или нужно проводить экспертизу по выявлению недостатков, чтобы вернуть деньги? Т.к. я не хотела бы больше что-то приобретать в этом магазине.

13.08.2016, 14:11

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38043 отзывa

Хотите - оформляйте, нам-то какое дело до Ваших желаний?

13.08.2016, 14:13

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Обязан и ничего не имеет право навязывать

13.08.2016, 14:13

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Магазин уже и так обязан вернуть вам деньги. Навязывать гарантию не имеет права, и так гарантия действует. Подавайте письменную претензию, тогда выдадут деньги

13.08.2016, 14:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста