Пропажа телефона после сдачи в Сервис Центр - что делать и как обезопасить себя?

Вопрос №11210032 из г. Иркутск
опубликован 13.08.2016, 11:04

Телефон "пропал" после сдачи в Сервис Центр. Некоторое время назад сдал в сервис центр телефон для замены одной из комплектующих частей. Внес предоплату. Максимальный срок ремонта (45 дней), согласно квитанции вышел неделю назад. При посещении сервис центра заявили, что работник, принявший телефон к ремонту "пропал, прихватив с собой некоторое количество гаджетов, в число которых попал и ваш телефон, к тому же он не поставил на квитанции какую-то печать (на квитанции лишь подпись, хотя про печать речи и не было ни в условиях ни при сдаче)." И поэтому они его дескать ищут. Естественно, обещают, что найдут. Вопрос: что делать в данной ситуации? Как действовать, если не найдут и начнут "кормить завтраками" (после произошедшего надежды на порядочность сервиса уже нет никакой)? Как действовать в случае, если найдут, но с дополнительными дефектами и повреждениями?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корякина Ангелина Анатольевна

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.6 1501 отзыв

Здравствуйте. Если у Вас есть квитанция или любой другой документ, оформленный в данном центре, обратитесь в Роспотребнадзор и в суд с заявлением и приложите квитанцию. До суда обратитесь в полицию с заявлением о краже и приложите квитанцию. А полиция перенаправит в суд дело. Дальше ждите указаний полиции и суда.

13.08.2016, 11:11

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Головатых Мария Леонидовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 18 лет

4.4 944 отзывa

Аркадий, либо пусть немедленно возмещают стоимость телефона, либо в этот же день идите с квитанцией в отдел полиции, пишите заявление о возбуждении уголовного дела.

13.08.2016, 11:09

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста