Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за телефон, который не ремонтируется по гарантии и отсутствуют запчасти?

Вопрос №11213630 из г. Омск
опубликован 14.08.2016, 07:41

У меня такой вопрос: сдала телефон по гарантии в сервисный центр, выдали заключение, что телефон ремонту не подлежит, в связи с отсутствием запчастей, моей вине в поломке нет. Сказали с этим заключением обратиться в магазин, там обязаны вернуть деньги или поменять телефон. Я хочу вернуть деньги, так как такой телефон мне не нужен. Как это все грамотно сделать, чтобы продавец не компасировал мне мозг в плане того, что они деньги вернуть не могут и т.д. И если все таки откажут, как действовать дальше? Заранее спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Пишите претензию согласно ст18 Закона РФ О защите прав потребителей с требованием именно о возврате денег,приложив к претензии заключение сервисного центра

14.08.2016, 07:43

А форму претензима,не подскажете, где взять?

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Курск

4.3 5006 отзывов

Претензию направляйте письменную продавцу и приложите заключение. Если откажут в возврате денежных средств обращайтесь в суд с иском.

14.08.2016, 07:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

пишите претензию на основании закона о защите прав потребителей.Если откажут обратитесь в суд

14.08.2016, 07:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Фадеев Максим Александрович

Юрист из города Новочебоксарск, стаж 4 годa

4.4 89 отзывов

По закону о Защите прав потребителей вы имеете право обменять товар на точно такой же или вернуть за него деньги. Тут скорее всего понадобится экспертиза телефона, чтобы доказать, что это поломка произошла по заводскому браку, а не по вашей вине

14.08.2016, 07:46

Заключение у меня на руках.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, который не ремонтируется по гарантии и отсутствуют запчасти?

Похожие вопросы