Нарушения в негарантийном ремонте ноутбука - договор, стоимость работ и возможность забрать неработающий устройство без оплаты
Вопрос №11215439
из г. Воронеж
опубликован 14.08.2016, 15:24
опубликован 14.08.2016, 15:24
Сдал в негарантийный ремонт ноутбук, не работала подсветка дисплея. Выдали квитанцию о приеме, в которой указана стоимость диагностики 540 р и "стоимость работ согласовывается по телефону". Через день позвонили и сказали, что нужна очистка, стоимость 2200. Согласился. Еще через два дня сказали, что очистка не помогла, нужно расклеить дисплей и пропаять шлейф. Расклейка 2800, пропайка 2500. Спросил, если что-то не получается, я за это не плачу? Сказали да. Еще через несколько дней сказали, что пропайка не удалась, нужно менять шлейф. Еще 2 тысячи. Через две недели сказали, что проблема не в шлейфе, нужно менять дисплей, 10600 или я могу забрать неработающий разобранный ноутбук, заплатив 9600.
1. Должен ли был быть заключен договор на проведение работ с указанием предмета, стоимости и сроков?
2. Правомерно ли согласовывать работы по телефону?
3. Могу ли я забрать ноутбук не платив? Ведь ремонт не осуществлен, проблема не решена. Деньги требуют в том числе за то, что не получилось сделать.
Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Т.е. если такой договор не был заключен, то я могу просто забрать ноутбук?
3. Можно ли считать все услуги не оказанными, т.к. заявленная проблема не была решена в результате действий мастера?
14.08.2016, 16:07
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Имеете право требовать возврата ноутбука в собранном виде и в том состоянии, в котором сдавали на ремонт.
Все, что было предложено к ремонту, но не помогло, Вы не обязаны оплачивать.
Результат диагностики - не достигнут. Неисправность, вернее, способ её устранения не установлен.
Напрвляете письменную претензию. В случае отказа - жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
14.08.2016, 16:22
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
1.должен
2.правомерно
3.за не оказанные услуги платить не обязаны
14.08.2016, 15:27
1. Т.е. если такой договор не был заключен, то я могу просто забрать ноутбук?
3. Можно ли считать все услуги не оказанными, т.к. заявленная проблема не была решена в результате действий мастера?
14.08.2016, 16:07
Здравствуйте. Имеете право требовать возврата ноутбука в собранном виде и в том состоянии, в котором сдавали на ремонт.
Все, что было предложено к ремонту, но не помогло, Вы не обязаны оплачивать.
Результат диагностики - не достигнут. Неисправность, вернее, способ её устранения не установлен.
Напрвляете письменную претензию. В случае отказа - жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
14.08.2016, 16:22
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Владелец телефона столкнулся с неправильным расчетом стоимости ремонта и обязаностью оплатить диагностику
Исполнитель не выполнил условия договора - можно ли не платить за замену камер в таком случае?
Опыт ремонта игровой приставки - как вернуть лишние деньги после неудачного ремонта?
Проблемы с заменой дисплея на телефоне Xiaomi Redmi Note 3 Pro - Как вернуть деньги за диагностику?
Проблемы с ноутбуком из MVideo - требую возврата денег или замены
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Проблема с ремонтом сотового телефона - высокая стоимость и повторные поломки
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут