Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон из интернет-магазина sotohit.su
Вопрос №11228525
из г. Салехард
опубликован 16.08.2016, 18:32
опубликован 16.08.2016, 18:32
13.07.16 от интернет магазина sotohit.su г.Москва получили в г.Ростове на Дону наложенным платежом телефон. При включении он не включался и гарантий ный талон был не заполнен. Позвонили в магазин. Там сказали, что нужно подольше заряжать-телефон новый. Подзарядка ничего не дала - телефон не включался. В сервисном центре сделали освидетельствование 15.07.16. – телефон имел следы ремонта/восстановления, не работает flash. Написали претензию на сайте магазина и позвонили опять в магазин. Менеджер (Аксенов Д.П.-он и отправитель телефона) сразу возмущался, но узнав, что делали освидетельствование телефона при нас и при свидетелях сказал, чтобы делали возврат. 22 июля сделали возврат, а 28 июля посылка была получена Аксеновым Д.П. Уже 16 августа возврата денег нет-то они ничего не получали, то подождите неделю.. потом вторую. Морочат голову. На переговоры потратили уже больше тысячи руб. Адреса интернет магазина нет и на сайте даны данные ИНН и ОГРН предприятия, которое закрылось еще в 2014 г. Что дальше нам предпринимать? Телефон дорогой 20 тыс. руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.
16.08.2016, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный .Где обращаться в суд? Где находится магазин или там , где мы получали телефон?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 346
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Получила подделку в интернет-магазине - как действовать?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут