Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон из интернет-магазина sotohit.su
Вопрос №11228525
из г. Салехард
опубликован 16.08.2016, 18:32
опубликован 16.08.2016, 18:32
13.07.16 от интернет магазина sotohit.su г.Москва получили в г.Ростове на Дону наложенным платежом телефон. При включении он не включался и гарантий ный талон был не заполнен. Позвонили в магазин. Там сказали, что нужно подольше заряжать-телефон новый. Подзарядка ничего не дала - телефон не включался. В сервисном центре сделали освидетельствование 15.07.16. – телефон имел следы ремонта/восстановления, не работает flash. Написали претензию на сайте магазина и позвонили опять в магазин. Менеджер (Аксенов Д.П.-он и отправитель телефона) сразу возмущался, но узнав, что делали освидетельствование телефона при нас и при свидетелях сказал, чтобы делали возврат. 22 июля сделали возврат, а 28 июля посылка была получена Аксеновым Д.П. Уже 16 августа возврата денег нет-то они ничего не получали, то подождите неделю.. потом вторую. Морочат голову. На переговоры потратили уже больше тысячи руб. Адреса интернет магазина нет и на сайте даны данные ИНН и ОГРН предприятия, которое закрылось еще в 2014 г. Что дальше нам предпринимать? Телефон дорогой 20 тыс. руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.
16.08.2016, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный .Где обращаться в суд? Где находится магазин или там , где мы получали телефон?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Получила подделку в интернет-магазине - как действовать?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут