Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон из интернет-магазина sotohit.su
Вопрос №11228525
из г. Салехард
опубликован 16.08.2016, 18:32
опубликован 16.08.2016, 18:32
13.07.16 от интернет магазина sotohit.su г.Москва получили в г.Ростове на Дону наложенным платежом телефон. При включении он не включался и гарантий ный талон был не заполнен. Позвонили в магазин. Там сказали, что нужно подольше заряжать-телефон новый. Подзарядка ничего не дала - телефон не включался. В сервисном центре сделали освидетельствование 15.07.16. – телефон имел следы ремонта/восстановления, не работает flash. Написали претензию на сайте магазина и позвонили опять в магазин. Менеджер (Аксенов Д.П.-он и отправитель телефона) сразу возмущался, но узнав, что делали освидетельствование телефона при нас и при свидетелях сказал, чтобы делали возврат. 22 июля сделали возврат, а 28 июля посылка была получена Аксеновым Д.П. Уже 16 августа возврата денег нет-то они ничего не получали, то подождите неделю.. потом вторую. Морочат голову. На переговоры потратили уже больше тысячи руб. Адреса интернет магазина нет и на сайте даны данные ИНН и ОГРН предприятия, которое закрылось еще в 2014 г. Что дальше нам предпринимать? Телефон дорогой 20 тыс. руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.
16.08.2016, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный .Где обращаться в суд? Где находится магазин или там , где мы получали телефон?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Получила подделку в интернет-магазине - как действовать?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут