Проблемы с задолженностью по лицевым счетам квартиры - возможное отключение коммуникаций, вопросы невиновным собственникам и нежелательные листовки

Такой вопрос. Квартира приватизирована, но разделена на два лицевых счета. По одному счету задолженностей нет. По второму они были накоплены за несколько лет неоплаты. Сейчас постепенно каждый месяц платится больше, чем приходит в квитанции, тем самым медленно, но верно уменьшая задолженность. И вот вопросы: 1. Имеют ли право отключить электроэнергию, горячую воду, отрезать канализацию из-за долгов одного лицевого счета. 2. Если да,то что делать абсолютно невиновным в данной ситуации собственникам второй половины квартиры. 3. На дверь были повешаны чуть ли ни клейма в виде ярких листовок, где указано, кто проживет в данной квартире (злостный неплательщик) и почему это должны на себе переносить порядочные люди? Моей маме 58 лет, и она сильно из-за этого переживает. В суд компания подавала, где было установлено, что помимо основного долга, будет каждый месяц начисляться еще и пени. Тем самым они вообще отрезали какие-либо пути погашать задолженность. То,что платилось сверх суммы в квитанции теперь не идет на погашение основного долга, а идет только на эти пени. При этом на листовках с двери указано, что они опять будут подавать в суд и все отключать. Должник - пенсионер. Работать не в состоянии, описывать имущество невозможно по причине его полного отсутствия. Что делать?