Как заменить компьютерную мышь в магазине DNS после обнаружения царапин?
Вопрос №14515134
из г. Хабаровск
опубликован 22.08.2018, 17:55
опубликован 22.08.2018, 17:55
Я купил дорогую компьютерную мышь в магазине DNS, не осмотрев её (она была в коробке). Придя домой обнаружил царапины на верхней крышке. Такое чувство, что мышь не новая. Завтра хочу пойти попросить замену мыши на аналогичную. Удастся ли мне это сделать? Что важно знать? Я знаю что это механическое повреждение и с ним будут проблемы при возврате. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию требуйте возврата денег или замены на новую... говорите с менеджером требуйте просмотра видео записей на камере что не смотрели коробочку.
23.08.2018, 13:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Михаил, г. Хабаровск, обратитесь к продавцу с заявлением.
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
22.08.2018, 18:00
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат компьютерной мыши в магазин - причина - неудобство и нежелательная работа, наличие чека и документов
Возможно ли обменять компьютерную мышь в магазине, если она оказалась слишком большой для моей руки?
Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара
Отказали в замене неисправной мыши, купленной в магазине.
Проблема с обменом компьютерной мыши из-за дефекта и неудобства использования - возможности и права покупателя
Возможность возврата компьютерной мыши при вскрытой упаковке и неудобстве
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Отказали в замене компьютерной мыши в Мвидео из-за отсутствия коробки - имею ли я право на замену?
Опыт покупки мыши в магазине DNS - проблемы с размером и царапинками
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут