Как заменить компьютерную мышь в магазине DNS после обнаружения царапин?
Вопрос №14515134
из г. Хабаровск
опубликован 22.08.2018, 17:55
опубликован 22.08.2018, 17:55
Я купил дорогую компьютерную мышь в магазине DNS, не осмотрев её (она была в коробке). Придя домой обнаружил царапины на верхней крышке. Такое чувство, что мышь не новая. Завтра хочу пойти попросить замену мыши на аналогичную. Удастся ли мне это сделать? Что важно знать? Я знаю что это механическое повреждение и с ним будут проблемы при возврате. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию требуйте возврата денег или замены на новую... говорите с менеджером требуйте просмотра видео записей на камере что не смотрели коробочку.
23.08.2018, 13:01
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Михаил, г. Хабаровск, обратитесь к продавцу с заявлением.
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
22.08.2018, 18:00
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Краснодар
Погорелов Е. И.
5
40
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат компьютерной мыши в магазин - причина - неудобство и нежелательная работа, наличие чека и документов
Возможно ли обменять компьютерную мышь в магазине, если она оказалась слишком большой для моей руки?
Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара
Отказали в замене неисправной мыши, купленной в магазине.
Проблема с обменом компьютерной мыши из-за дефекта и неудобства использования - возможности и права покупателя
Возможность возврата компьютерной мыши при вскрытой упаковке и неудобстве
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Отказали в замене компьютерной мыши в Мвидео из-за отсутствия коробки - имею ли я право на замену?
Опыт покупки мыши в магазине DNS - проблемы с размером и царапинками
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут