Проблема с обменом компьютерной мыши из-за дефекта и неудобства использования - возможности и права покупателя
Вопрос №3460601
из г. Барнаул
опубликован 27.02.2014, 21:11
опубликован 27.02.2014, 21:11
У меня такая проблема: я купил компьютерную мышь (24.02.2014), пришел домой, открыл, пользовался один вечер и нанес дефект (в виде царапен на дне мыши). За время использования я понял, что мышь для меня не удобна. На следующий день (25.02.2014), я пошел в магазин, и потребовал обмен, в чем мне и отказали, ссылаясь на царапины (сказав что уже товар б/у).Могу ли я настаивать на обмене товара с моей доплатой, имея чек товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Настаивать конечно могли, если бы "товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки."
Царапины на корпусе никак не тянут на сохраненный товарный вид, да и в эксплуатации товар также был.
27.02.2014, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат компьютерной мыши в магазин - причина - неудобство и нежелательная работа, наличие чека и документов
В магазине сказали что этот вид товара возврату не подлежит!
Отказали в замене компьютерной мыши в Мвидео из-за отсутствия коробки - имею ли я право на замену?
Проблема с активацией - Можно ли вернуть компьютерную мышь и получить деньги обратно?
Как вернуть компьютерную мышь без упаковки и обменять на другой товар - возможные аргументы
Проблемы с качеством компьютерной мыши - разрушен разъем зарядки и задержка в получении результатов экспертизы
Как заменить компьютерную мышь в магазине DNS после обнаружения царапин?
Можно ли вернуть в магазин неоткрытые компьютерные мышь и клавиатуру, если уже были подарены имениннику?
Возможен ли возврат или обмен компьютерной мыши в течение 14 дней с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут