Что делать, если подозреваю неправильный товар в полученной посылке и не хочу забирать заказ?

Вопрос №11231652 из г. Краснодар
опубликован 17.08.2016, 11:02

Заказывал в Интранет-магазине товар (по телефону). Посылка пришла, но забирать не хочу, есть подозрения что в посылке окажется не то что мне надо. Мне пришло смс: Получите Ваш заказ в ПО. Номер: Через пятнадцать дней, если вы не совершите выкуп заказа, то отправление будет возвращено и наша компания будет вынуждена обратится с заявлением, на ваше имя, в суд, для возмещения понесенных убытков. Пожалуйста, поспешите! Что делать? Могу ли я просто придти на почту и отказаться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гушкина Зоя Михайловна

Адвокат Краснодар, стаж 38 лет

4.7 7367 отзывов

И ещё: продавец ОБЯЗАН будет доказать заключение с вами договора.

Если вы общались только по телефону - продавец не сможет представить в суд убедительные доказательства заключения договора.

17.08.2016, 17:25

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

Здравствуйте. Никуда не ходите, ничего не получайте и нигде не расписывайтесь. И не будет законных оснований что-то Вам предьявить.

17.08.2016, 11:05

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

ООО "Центр реструктуризации долгов"

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 1 год

4.6 54 отзывa

В соответствии с ч.4 ст. 497 ГК РФ, до передачи товара вы можете отказаться от товара. Однако в этом случае продавец может потребовать компенсации расходов, связанных с исполнением договора - например, потребовать оплаты доставки товара и пересылки его обратно.

Для более полного ответа необходимо изучить договор купли-продажи и условия доставки товара, опубликованные на сайте, где Вы оформляли заказ.

17.08.2016, 13:23

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста