Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как поступить, если заказал товар в интернете и передумал его забирать - возможность взыскания судебных расходов?

Вопрос №16252834 из г. Уфа
опубликован 30.08.2019, 12:29

У меня почти такая же ситуация, как описано здесь. Я заказал товар в интернете. Точнее в Instagram. И почувствовал подвох. Посылка пришла, но я передумал её забирать. Мне пришло смс о Уважаемый клиент, ваша посылка хранится на почте уже 7 дней. Вам необходимо забрать ваш заказ 11175438235532 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 2 дней. В противном случае http://общество-защиты-прав. Рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ! Что мне делать. Они что реально могут взыскать с меня эту сумму через суд?!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мунасыпова Линара Закировна

Юрист Орёл, стаж 10 лет

4.8 704 отзывa

Здравствуйте! В соответствии с ч.4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В данном случае продавец вправе потребовать только почтовые расходы за доставку посылки.

30.08.2019, 12:40

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.7 46239 отзывов

Это бред сивой кобылы, Вас просто разводят. Ничего выкупать не нужно, сделайте возврат товара продавцу, на этом обязательства прекращаются. При осуществлении возврата получите квитанцию и затем копию отправьте продавцу, далее с ними можно прекратить весь диалог.

См. ст. 25 ЗЗП.

30.08.2019, 13:43

Спасибо большое за все ответы. Всё таки хорошо что вы даёте бесплатные консультации. Вы спасаете людей!!! Уважение и поклон ВАМ

Спросить юриста

Резникова Александра Алексеевна

Юрист из города Зеленокумск, стаж 42 годa

4.7 515 отзывов

По закону "О защите прав потребителей" вы имеете полное право отказаться от получения товара. Напишите в почтовое отделение заявление о возврате товара что бы не попасть на расходы за хранение. С вас могут взыскать только почтовые расходы. Но на практ ке эти мошейники только угрожают и взыскание не производят. Но если и предъявят-это не критично по сравнению если бы вы оплатили им кота в мешке.

30.08.2019, 14:57

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Марсель

Автор вопроса

0 отзывов

Там оплата при получении посылки. НИ какого договора не было. Заказ происходил по телефону. Могу ли я отказаться и не получать посылку?

30.08.2019, 12:46

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24361 отзыв

Здравствуйте.

Можете, в любое время до получения товара и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

30.08.2019, 13:10

Спросить юриста

Марсель

Автор вопроса

0 отзывов

Мне нужно как то докуменьально отказаться от этой посылки или можно просто её не получать.

30.08.2019, 13:39

Спросить юриста

Резникова Александра Алексеевна

Юрист из города Зеленокумск, стаж 42 годa

4.7 515 отзывов

Если посылка еща на почте лучше написать заявление о возврате в связи с отказом от получения в связи с правом предоставленным законом на копии заявления пусть почта поставит дмту и штамп о получении. Что бы потом не хранили целый месяц а отправили сразу назад поставщику товара.

30.08.2019, 16:24

Спросить юриста