Как вернуть деньги за телефон с дефектом после обращения в сервисный центр?
Вопрос №11247831
из г. Киров
опубликован 20.08.2016, 16:32
опубликован 20.08.2016, 16:32
Приобрел телефон в течении 15 дней с момента покупки обнаружили дефект (временами пропадает связь) обратились в магазин, там сказали что самим будет быстрее отвезти в сервисный центр. Отвезли по указанному магазином адресу, сдали на диагностику, там выдали документ, что" на момент проверки заявленный дефект не выявлен, произведен сброс настроек до рекомендованных заводом" и сделали перепрошивку. Но дефект снова проявляется, а с момента покупки уже прошло 15 дней. Снова поехали с сервисный центр, там говорят, что никаких заключении не делают, т. к. не оборудования, делают только ремонт и по требованию производителя делают перепрошивку, если не требуется ремонт. Нам не нужен ремонтированный телефон. Подскажите как быть? Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Алексей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и обращайтесь в суд,у Вас телефон неоднократно ломался..ст.18,19 закона о защите прав потребителей.
20.08.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Каждый раз сдавайте в ремонт. Потом претензия + суд (неоднократно появляющиеся недостатки) удачи Вам!
20.08.2016, 16:49
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Отказ в возврате денег за неисправный смартфон - поздно подавать претензию?
Претензия на брак телефона ООО «Евросеть-Ритейл» - отказ в обмене и ремонте
Мобильный телефон из интернет-магазина оказался неисправным - опыт эксплуатации и возвращение денег
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с гарантией - Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут