Как вернуть деньги за телефон с дефектом после обращения в сервисный центр?
Вопрос №11247831
из г. Киров
опубликован 20.08.2016, 16:32
опубликован 20.08.2016, 16:32
Приобрел телефон в течении 15 дней с момента покупки обнаружили дефект (временами пропадает связь) обратились в магазин, там сказали что самим будет быстрее отвезти в сервисный центр. Отвезли по указанному магазином адресу, сдали на диагностику, там выдали документ, что" на момент проверки заявленный дефект не выявлен, произведен сброс настроек до рекомендованных заводом" и сделали перепрошивку. Но дефект снова проявляется, а с момента покупки уже прошло 15 дней. Снова поехали с сервисный центр, там говорят, что никаких заключении не делают, т. к. не оборудования, делают только ремонт и по требованию производителя делают перепрошивку, если не требуется ремонт. Нам не нужен ремонтированный телефон. Подскажите как быть? Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Алексей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и обращайтесь в суд,у Вас телефон неоднократно ломался..ст.18,19 закона о защите прав потребителей.
20.08.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Каждый раз сдавайте в ремонт. Потом претензия + суд (неоднократно появляющиеся недостатки) удачи Вам!
20.08.2016, 16:49
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 779
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Отказ в возврате денег за неисправный смартфон - поздно подавать претензию?
Претензия на брак телефона ООО «Евросеть-Ритейл» - отказ в обмене и ремонте
Мобильный телефон из интернет-магазина оказался неисправным - опыт эксплуатации и возвращение денег
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с гарантией - Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут