Мобильный телефон из интернет-магазина оказался неисправным - опыт эксплуатации и возвращение денег

Вопрос №1595572 из г. Москва
опубликован 05.03.2012, 22:56

Я приобрела мобильный телефон в интернет-магазине. В течение 2-х дней выяснилось, что он не исправен: связь постоянно пропадает, антенна часто не ловит. Сказали отвезти на экспертизу в сервисный центр, я отвезла через 7 дней с момента покупки, в сервисном центре подтвердили, что товар не исправен. Теперь продавец говорит, что нужно написать заявление, о том, что я хочу вернуть товар (можно лично а можно по электронной почте) и деньги мне вернут в течение 10 дней. Продавец действительно имеет право не возвращать деньги в течение 10 дней?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Ольга Борисовна

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 76 отзывов

Уважаемая Екатерина, согласно ст. 22 ФЗ "о защите прав потребителей",

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

За нарушение предусмотренных сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Удачи Вам, за юр. помощью обращайтесь по т.89096637338

05.03.2012, 23:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация