Проблемы с услугой настройки интернета и ноутбука - чрезмерная оплата и некачественная работа. Как вернуть деньги и наказать фирму за мошенничество?
Вопрос №11262169
из г. Ульяновск
опубликован 23.08.2016, 18:43
опубликован 23.08.2016, 18:43
Моей матери была оказана услуга по настройке интернета и ноутбука. Во-первых, починили не то,что нужно (т.е. проблема была не в процессоре, но его поменяли и,возможно, на модель хуже) и навязали лишние услуги. Во-вторых, ей пришлось заплатить непомерно высокую стоимость. Каким образом можно вернуть хотя бы часть средств и можно ли фирму привлечь к ответственности за мошенничество? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для этого нужно проведение независимой экспертизы. Затем претензия согласно закона о Защите прав потребителей. При невыполнении иск в суд.
23.08.2016, 18:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Пишите претензию.... Послед подавайте в суд...
23.08.2016, 18:57
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Переплата за ремонт холодильника - как вернуть превышающую сумму и разрешить спор с фирмой?
Как вернуть деньги за навязанную услугу по восстановлению виндовс и переустановке драйверов в ненужное время?
Сервис Триколор активировал карту на ошибочный счет - возврат лишь части средств вызывает недоверие
Как вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги при покупке автомобиля?
Продавец подделал характеристики ноутбука и продал его по завышенной цене - мошенничество или обман? Нужно ли писать заявление?
Как привлечь соседку к ответственности и возместить ущерб после вмешательства в спутниковую антену?
Подделка характеристик и цены - Что делать, если продавец изменил данные о ноутбуке и скрыл реальную стоимость?
Мошенничество при покупке ноутбука - продавец изменил характеристики и установил более дешевый процессор
Вопрос о возврате стоимости услуги наклейки стекла и настройки iPhone после проблем с телефоном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут